Визит сотрудников Вольво Восток

Сегодня СТО Мэйджор Трак Центр посетила делегация АО(Н) Вольво Восток

Несмотря на экстремально холодную погоду, наш дилерский центр посетили с деловым визитом сотрудники отдела послепродажного обслуживания Volvo Group Trucks Россия:

- Дарья Вахрушева, специалист по продукту;

- Александр Сакович, территориальный менеджер.

Сотрудниками СТО была проведена ознакомительная экскурсия по дилерскому центру, после чего, в учебном классе Мэйджор Трак Центр состоялись переговоры по рабочим вопросам. В ходе конструктивной беседы были затронуты вопросы организации рабочих процессов, ценообразования запчасных частей, Программы по развитию послепродажного обслуживания. Коллеги из Вольво Восток поделились планами по выпуску глобальных кампаний на различные группы запасных частей, и планами по организации дилерских мероприятий. В своей презентации Дарья уделила особое внимание проекту по изучению клиентской удовлетворенности Customer Care и необходимости срочной разработке мер по повышению индекса клиентской удовлетворенности нашей СТО.

Благодарим Александра и Дарью за уделённое внимание и желаем им дальнейших успехов в работе!